Algemene voorwaarden

Dog Boutique Amterdam is de officiële partner van HYPONIC in de Benelux.

 

Artikel 1 - Definities

1. Dog Boutique Amsterdam: Dog Boutique Amsterdam, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 91464978.
2. Klant: degene met wie Dog Boutique Amsterdam een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Dog Boutique Amsterdam en Klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Dog Boutique Amsterdam.
2. Dog Boutique Amsterdam en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. Dog Boutique Amsterdam en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

 Artikel 3 - Prijzen

1. Dog Boutique Amsterdam hanteert prijzen in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Dog Boutique Amsterdam mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Dog Boutique Amsterdam niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 - Monsters en modellen 

1. Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijn

1. Dog Boutique Amsterdam mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. 
2. De Klant moet een betaling achteraf binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.
3. De betalingstermijnen die Dog Boutique Amsterdam hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Dog Boutique Amsterdam aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 
4. Dog Boutique Amsterdam mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 6 - Recht van reclame 

1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag Dog Boutique Amsterdam het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
2. Dog Boutique Amsterdam maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Dog Boutique Amsterdam, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 
4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3. 

Artikel 7 - Opschortingsrecht

1. De Klant doet hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 8 - Retentierecht 

1. Dog Boutique Amsterdam kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Dog Boutique Amsterdam heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. 
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Dog Boutique Amsterdam.
3. Dog Boutique Amsterdam is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 9 - Verrekening

1. De Klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Dog Boutique Amsterdam te verrekenen met een vordering op Dog Boutique Amsterdam. 

Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud 

1. Dog Boutique Amsterdam blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Dog Boutique Amsterdam met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd in lid 1 kan Dog Boutique Amsterdam gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren. 
4. Wanneer Dog Boutique Amsterdam gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Dog Boutique Amsterdam van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 11 - Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats bij Dog Boutique Amsterdam, tenzij anders wordt afgesproken.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres. 
4. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Dog Boutique Amsterdam zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Dog Boutique Amsterdam kan tegenwerpen.

Artikel 12 - Levertijd 

1. De levertijden van Dog Boutique Amsterdam zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
2. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van Dog Boutique Amsterdam.
3. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Dog Boutique Amsterdam later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Dog Boutique Amsterdam niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Dog Boutique Amsterdam iets anders hebben afgesproken.

Artikel 13 - Feitelijke levering

1. De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 14 - Transportkosten 

1. De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Dog Boutique Amsterdam schriftelijk iets anders hebben afgesproken. 

Artikel 15 - Verpakking en verzending

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Dog Boutique Amsterdam niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
2. Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Dog Boutique Amsterdam. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Dog Boutique Amsterdam niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 16 - Bewaring 

1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.

Artikel 17 - Garantie

1. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal. 
2. De garantie geldt niet:
   - in het geval van normale slijtage
   - voor schade ontstaan door ongevallen
   - voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
   - voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
   - wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 18 - Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart Dog Boutique Amsterdam tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Dog Boutique Amsterdam geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 19 - Klachten

1. De Klant moet een door Dog Boutique Amsterdam geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Dog Boutique Amsterdam daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming. 
3. Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Dog Boutique Amsterdam hiervan op de hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat Dog Boutique Amsterdam hierop gepast kan reageren. 
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Dog Boutique Amsterdam.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Dog Boutique Amsterdam andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 20 - Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Dog Boutique Amsterdam.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Dog Boutique Amsterdam ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

Artikel 21 - Aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer Dog Boutique Amsterdam een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 22 - Aansprakelijkheid Dog Boutique Amsterdam

1. Dog Boutique Amsterdam is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer Dog Boutique Amsterdam aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Dog Boutique Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Dog Boutique Amsterdam aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

Artikel 23 - Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Dog Boutique Amsterdam vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 24 - Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Dog Boutique Amsterdam toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Dog Boutique Amsterdam nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Dog Boutique Amsterdam in verzuim is. 
3. Dog Boutique Amsterdam mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Dog Boutique Amsterdam kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

Artikel 25 - Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Dog Boutique Amsterdam door de Klant niet aan Dog Boutique Amsterdam kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
   - een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
   - wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
   - stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
   - computer­virussen
   - stakingen
   - overheidsmaatregelen
   - vervoersproblemen
   - slechte weersomstandigheden
   - werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Dog Boutique Amsterdam 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Dog Boutique Amsterdam kan nakomen. 
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Dog Boutique Amsterdam de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 
5. Dog Boutique Amsterdam hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Dog Boutique Amsterdam hiervan voordeel heeft. 

Artikel 26 - Wijziging overeenkomst 

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Dog Boutique Amsterdam de overeenkomst aanpassen. 

Artikel 27 - Wijziging algemene voorwaarden

1. Dog Boutique Amsterdam mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Dog Boutique Amsterdam altijd doorvoeren. 
3. Ingrijpende wijzigingen zal Dog Boutique Amsterdam zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

Artikel 28 - Overgang van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Dog Boutique Amsterdam aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Dog Boutique Amsterdam. 
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

Artikel 29 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Dog Boutique Amsterdam bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 30 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Dog Boutique Amsterdam is Nederlands recht van toepassing. 
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Dog Boutique Amsterdam is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Dog Boutique Amsterdam, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 15 januari 2024.